 | FAQ - Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann man bei Euch bestellen?
Bestellungen bei Lost Legends erfolgen ganz einfach über das komfortable Warenkorbsystem unseres Onlineshops. Damit wir eine automatisierte, schnellst mögliche, rechtskonforme und vor allem fehlerfreie Abwicklung aller Aufträge gewährleisten können, ist es nicht möglich Bestellungen von Hand per e-Mail, Fax oder Telefon entgegenzunehmen. Selbstverständlich stehen wir Euch jedoch gerne auf diesen Wegen bei Fragen zur Verfügung.
2. Wie lange dauert meine Lieferung?
Die Lieferzeiten sind zu jedem Artikel angegeben. Es versteht sich von selbst, daß wir grundsätzlich um schnellst mögliche Auslieferung bemüht sind, jedoch keine Termine vorhersagen können. Alle Informationen die uns vorliegen sind auch im Bestellstatus einsehbar. Auf Wunsch haben wir die Möglichkeit eine Teillieferung vorzunehmen, so daß Du die Waren die bereits am Lager sind schneller erhalten kannst. Im Bestellformular am Ende deiner Bestellung kannst du dies auswählen.
3. Ist ein Expressversand möglich?
Wir sind Vertragspartner von DHL (Ausland) und GLS (Inland). Sendungen werden täglich werktags bei uns abgeholt. Die Paketlaufzeit beträgt in der Regel bereits unter 24h. Wir haben keine Möglichkeit darüberhinaus ein anderes Unternehmen zu beauftragen oder wegen einzelnen Sendungen persönlich aufs Postamt zu gehen.
4. Wie kann ich etwas umtauschen?
Zum Umtausch eines Artikels macht einfach von Eurem Widerrufsrecht Gebrauch, schickt die Ware zurück und nehmt eine Neubestellung über das Shopsystem vor. Bitte vermerkt bei der Rücksendung, daß diese mit der Neubestellung verrechnet werden soll und weist ggf. lediglich den Differenzbetrag an oder legt diesen dem Paket bei.
5. Wie sind die Größenangaben zu verstehen?
| |
XS |
S |
M |
L |
XL |
XXL |
XXXL |
| Damen |
34 |
36 |
38 |
40 |
42 |
44 |
46 |
| Herren |
40 |
42/44 |
46/48 |
50/52 |
52/54 |
56 |
58 |
| Hosengrößen |
26 |
28 |
30 |
32/34 |
36 |
38 |
40 |
| UK Sizes |
8 |
10 |
12 |
14 |
16 |
18 |
20 |
| |
XS |
XXS |
XXXS |
| Kindergrösse |
140/160 |
128/134 |
122 |
| ca. Alter |
10-13 |
8-9 |
7 |
6. Wozu benötigt Ihr bei manchen Waren einen Altersnachweis?
Die Abgabe einiger Artikel unterliegt einer Altersbeschränkung. Wir möchten uns nicht
strafbar machen und verlangen daher eine Ausweis- oder Führerscheinkopie (z.B. gescannt per e-Mail) vor der Lieferung. Artikel deren Lieferung nur mit Altersnachweis möglich ist sind entsprechend gekennzeichnet.
7. Kann ich bei Euch zu Wiederverkäuferkonditionen einkaufen?
Unser Shop ist auf Endkunden ausgerichtet. Wir können daher keine gesonderten Konditionen für Wiederverkäuer anbieten und halten die meisten Waren auch nur in einzelhandelsüblichen Mengen vor. Selbstverständlich geben wir auch keine Händleradressen preis.
8. Habt ihr einen gedruckten Katalog?
Nein! Ein solcher Katalog wäre sehr groß und sehr teuer und aufgrund der aufwendigen und langen Herstellung permanent veraltet.
9. Wie kann ich bei Euch Model werden?
Sende ein paar kurze Worte über Dich, was du gerne modeln würdest, deine Maßdaten, Adresse sowie 3-5 aussagekräftige Bilder (Gesicht, Körper, etc.) im hochauflösenden JPG Format an studio@lostlegends.de.
10. Kann man bei Euch Kleider für eine Veranstaltung ausleihen?
Nein, wir sind kein Kostümverleih. |
